世界读书日

　　《乌合之众》这本书是法国著名的社会心理学家—古斯塔夫·勒庞的经典著作，是1895年出版的，距今已经100多年了。但是影响到后世很多的人。

　　勒庞在这本书里提出了很多的一些论点，其实对于今天的互联网和移动互联网是非常有价值的。我们先看看在这本书里提出了哪些观点。首先在这本书里定义了群体的概念，他认为群体指的不是说一定要聚集在一起的一些人，也就是说这种群体在心理学上的含义和所谓在现实中聚集的群体是完全不同的。他认为群体的首要特征是自身的个性的消失，然后形成一种集体的心理。

　　群体有哪些心理特征呢？

　　第一点，就是在群体里个性是丧失的，大家会有集体的心理，大家的感情和行为都会趋同一个方向。在群体的表现和个人的表现是不一样的。在群体里要更具备从众心理，很重要。

　　第二点，他认为群体里个体的智商会变低。这是个蛮有意思的概念。群体的智商要远远低于集体的平均智商。这就是从某个角度证明群体很难完成高智商的工作，发现很多高智商的工作都是个体完成的，群体只能做简单重复的工作，最近我们看到有一个观点说，金字塔不是奴隶造的，认为金字塔这种高复杂性的工作奴隶是造不出来的，一定是一些高智商的个体在一起造出来的。

　　第三点，群体心理的观点认为群体在一起只能是让这个群体的情感走向极端，而不是走向冷静。这种例子就非常多了，无论是打砸抢，还是集体的暴行，都能说明集体群体往往是野蛮人的表现，而不是高智商的表现。这本书里还讲了很多，我就不重复一一列举了。

　　我们接着看他的另一个观点，群体的领袖是怎么引领群体前进？群体的核心指的就是群体的领袖。

　　勒庞认为群体的领袖一般用三种重要的办法——断言法，重复法和传染法来影响群体。什么是断言法？指的是他用非常简单明了和确定的话语说出来，这种办法是可以让你的观念深入人心特别有效的办法。比如群体的领袖会和团体说“我们将一起改变世界”“我们是最棒的”这种断言就经常会说。重复法——我们都听过一句话叫“谎言重复一千遍就会变成事实”。关于传染法，就是当各种各样的观念，情感，信念，都能在群体里快速传染。如果你想要成为群体领袖，要会用这三个办法。

　　介绍完这本书，主要想跟大家聊的呢，其实不是说这本书怎么样。而是你会发现这本书会有很多观念在影响着我们做事情和对事情的判断。

　　移动互联网和互联网的发展，给我们来很大的变化就是社群化组织的出现，社群组织几乎会遍布微博，微信等各种社交媒体，我们每个人都是社群的一员。

　　大家发现了吗？大部分的社群都满足我们刚才讲的群体的特性，社群本身引领的意见方向并不一定是社群每个人希望的，社群会情绪化和让你的智商变低，比如这种情况可能会出现在大家一起去砍价团购的时候，你心理的想法可能是大家一起去买那个东西，而失去了你真实的对这个东西需求的判断。比如看到很多人在排队，你也会排队。这种从众心理会影响你对要不要去购买某些产品的判断。

　　社群这个概念已经影响到目前我们在移动互联网的投资与创业。你会发现非常多的商业模式，最终都是通过规模化的效应和社群来影响大众的判断。如果他只是一个单点的事件，我们还可能以理智的情绪来判断。如果上升到社群的高度，会有大量的人去追捧或者去选择的时候，你自己个人的判断在社群情感引领之下，会丧失判断能力。这就是我们会看到在目前移动互联网的项目，网红或者意见领袖为什么会受到追捧。就是因为他们非常聪明的利用了社群化组织。他们构建起了一个庞大的社群组织。而把自身发展成社群意见领袖或核心，大部分所用的方法就是之前所说的断言，重复，传染三种策略来影响整个社群的方向。至于是影响社群的消费，观念还是对某件事情的态度，都会使整个社群的智商下降，社群个体从众心理加强。

　　换个角度来考虑这个问题，在移动互联网碎片化划分市场的同时，我们讲在移动互联网时代往往先会构建一个消费的应用场景，然后去锁定消费垂直人群，再去看你产品的服务是什么。这是我们目前看移动互联网常态化下创业的思路或者说一个应用场景，在这种场景下，你会发现当你要去推广一个产品或者服务的时候，你可能和之前区别不同的是，你只去强调你的产品有多好服务有多好，并不能吸引用户。而往往那些先找到垂直用户，社群或者群体，然后根据群体的共性特点，再去定制化推广产品和服务，反而能够获取更大的成功，这是一个蛮有意思的例子。

　　总结一下，在这个移动互联网时代的今天，你想创业有几条需要必备。

　　第一你必须要形成KOL，不管你推的项目或者产品不能形成KOL就无法汇集起消费社群。第二你必须要建立自己的消费社群或者消费信徒，如果没有消费群体的建立，很难让你的产品得到深度的推广。当然当你的产品和服务通过社群途径推广后，每个个体享受到产品，他使用的时候就会理性的回归。使用体验好的话，他会借助社群的力量，正向的向前推进，这就是粉丝经济。如果他的使用体验是负面的，那么他就会把负面的情绪放大化，产生负面的社群效应。这就是我们看到很多的产品，当他风光的时候受到大量人的追捧，当他的产品出现一个瑕疵的时候，又会被大量的人群放大，而对他投反对票的原因。在移动互联网时代做产品，就像走钢丝绳一样，你可能要保持如履薄冰，诚惶诚恐的心态。

　　以上是我对读完《乌合之众》这本书和现在移动互联网创业投资的一些现状结合的分析。

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　　李建军：创客总部/创客共赢基金 创始合伙人、中关村高端领军人才、中盛资本合伙人、中国投资人中心发起合伙人、共青团青年创业梦想导师，2016中关村最活跃天使投资人TOP30，2016年中国最佳青年投资人。李建军先生有十余年的投资经验，专注于早期天使投资，截止目前共孵化投资300余家移动互联网企业，其中超过150家企业获得总规模10亿元以上的天使投资。所投资的早期项目，超过半数获得后续融资，具有超高投资增值回报率。部分投资项目有：优卡生活、DailyCast、奥秘之家、小蹄大作、摩科生物、芯合科技、联医等 。